Gå til hovedindhold

Viden om vores brugere

Bliv klogere på, hvordan vi i Videncenter for Diabetes undersøger vores målgruppers behov og ønsker.

Indhold

    I Videncenter for Diabetes ønsker vi at forstå vores målgrupper: Hvad mener de om vores hjemmeside? Hvordan navigerer de på siden, og hvilke informationer søger de?

    For at besvare disse spørgsmål anvender vi en bred vifte af metoder.

    Vores metoder

    Nogle metoder benytter vi løbende, mens der er andre vi anvender lejlighedsvist. Nogle undersøger brugernes handlinger, mens andre afdækker deres holdninger.

    Derudover kombinerer vi kvalitative og kvantitative metoder for at give et nuanceret billede af brugernes oplevelser og behov.

    Figuren viser, hvordan Videncenter for Diabetes' metoder til at forstå sine brugere fordeler sig ud fra to akser. De to akser går henholdsvis fra fokus på holdninger til fokus på handlinger og fra kvantitative til kvalitative tilgange.

    Figuren viser, hvordan vores metoder til at forstå vores brugere fordeler sig ud fra to akser. Den ene akse spænder fra fokus på brugernes holdninger til fokus på deres handlinger, mens den anden går fra kvalitative til kvantitative tilgange til dataindsamling.

    Om metoderne

    Vi inviterer med jævne mellemrum udvalgte personer til at teste vores hjemmeside. Det sker ved, at vi mødes med brugere for at se, hvad de gør, og høre, hvad de tænker, når de bruger hjemmesiden.

    På den måde får vi en bedre forståelse af de udfordringer og spørgsmål, der dukker op blandt vores brugere.

    Vi vil gerne vide, hvad vores brugere synes om videncenterfordiabetes.dk.

    Derfor sender vi spørgeskemaer ud til udvalgte målgrupper.

    Undersøgelserne giver os et bedre indtryk af, hvem vores brugere er, deres interesser, og deres indtryk af hjemmesiden.

    Vores brugere kan kommentere anonymt på vores indhold. Det sker via den blå fane 'Fandt du den side nyttig?' nederst på alle indholdssider.

    Forslag til nyt indhold kan også altid sendes til os via siden Har du en idé?

    Begge dele bruger vil til at forbedre og udvikle videncenterfordiabetes.dk.

    Hjemmesiden skal være tilgængelig og anvendelig for så mange mennesker som muligt.

    Vi bruger derfor IT-systemer, der analyserer indholdet på hjemmesiden, og hvor tilgængeligt det er ud fra en række tekniske standarder. For eksempel hvor svær teksten på hver side er at læse.

    Læs også om vores webtilgængelighed

    Resultaterne bruger vi til at optimere videncenterfordiabetes.dk.

    Vores besøgstal viser, hvor mange brugere der besøger videncenterfordiabetes.dk, hvilken sider de går ind på, og hvor lang tid de bruger på vores hver side. 

    På den måde får vi et indtryk af, hvilken information brugerne interesserer sig for.

    Vi supplerer vores egne brugerundersøgelser med forskning om informationsbehov og -adfærd blandt vores målgrupper.

    For eksempel har vi lavet et systematisk litteraturstudie om alment praktiserende lægers informationsbehov vedrørende type 2-diabetes. Vi forholder os også til forskningen om informationsbehov blandt personer med diabetes.

    På den måde står vores egne undersøgelser ikke alene.

    Sidst opdateret: 14. marts 2025